Условия бронирования:

• Бронирование осуществляется на условиях 100% оплаты в течение 3х дней после подтверждения
• Бронирования с заездом менее чем за 3 дня необходимо оплатить в момент совершения бронирования

Условия отмены бронирования*:

• За 14 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования
• Менее чем за 14 суток до заезда возвращается 50% от стоимости бронирования
• От 14 до 3 суток до заезда возвращается 25% от стоимости бронирования
• Менее 3х суток до даты заезда предоплата не возвращается
• Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается

*В период Новогодних праздников с 30 декабря по 8 января

• За 30 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования
• Менее чем за 30 суток до заезда возвращается 50% от стоимости
• Менее 14 суток до даты заезда предоплата не возвращается
• Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается

Для проведения отмены бронирования, гость обязан предоставить заявление на возврат денежных средств, способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.

Денежные средства будут возвращены в течение 7 дней с момента подачи заявления, в зависимости от способа возврата.

Указанные правила возврата (невозврата) предоплаты распространяются в том числе и на случаи некомфортных погодных условий (холодная погода (ниже – 25 градусов по Цельсию), метель, буран, отсутствие снежного покрова и иное).

Заселение в гостиницу возможно только при предъявлении каждым гостем оригинала документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении — для несовершеннолетних, заграничный паспорт — для иностранных граждан). В случае отсутствия у гостя документа удостоверяющего личность, гостиница оставляет за собой право отказать гостю в размещении, при этом денежные средства не возвращаются.